責任あるギャンブルの自己除外プログラム

もしご自身のギャンブル行為に懸念がある場合、「自己除外」はギャンブルを強制的にコントロールする究極の手段です。

ここでは、自己除外プログラムに関する一般的な質問と回答をご紹介します。

自己除外とは何ですか?

自己除外とは、オンラインカジノのアカウントを一定期間または無期限で停止する自己規制ツールのことです。

ギャンブルから距離を置き休憩したいときや、ご自身のギャンブル活動を振り返る必要がある場合は、短期間の自己除外を選択することができます。ギャンブル依存症の懸念がある場合は、長期または無期限の自己除外を選択することができます。

自己除外の期間はどのくらい継続されますか?

ほとんどのオンラインカジノでは、月、週、日ごと、または無期限のアカウント停止が可能です。期間内はアカウントが使用できなくなりますが、一部のオンラインカジノまたはオンラインカジノが所持するライセンスの条件によっては、資金の引き出しが可能な場合もあります。

複数のオンラインカジノから自己除外を設定できますか?

一般的にはできませんが、複数のサイトを1つのライセンスで運営しているオンラインカジノの場合、系列カジノのアカウントへのアクセスができなくなる可能性があります。

自己除外の期間中にギャンブルをしたらどうなりますか?

自己除外したオンラインカジノでギャンブルをしようとすると、今後そのオンラインカジノでプレイができなくなったり、入金した資金が没収されたりする可能性があります。最終的に、自己除外の契約を守るのはプレイヤーの責任となります。

自己除外をしたらどのようなサポートが受けられますか?

ギャンブル依存症の支援団体に関する情報については、責任あるギャンブルのページをご確認ください。また、必要に応じて友人や家族に相談し、地域のカウンセリングサービスのご利用をおすすめします。

自己除外期間中の顧客情報はどのように保管されますか?

ほとんどのオンラインカジノでは、自己除外によるアカウント閉鎖後の顧客情報は保管期間が明記されています。必ず利用規約をご確認ください。また、自己排除期間中は、マーケティングデータベースから連絡先が削除されるため、ダイレクトメールなどが届かなくなります。

ギャンブルを再開したいのですが自己除外の設定は解除できますか?

通常、自己除外の期間終了後にアカウントが再開されると、再びギャンブルをすることができます。一部のオンラインカジノでは、自己除外の期間が過ぎると自動的にアカウントが再開されますが、オンラインカジノによってはカスタマーサポートに連絡するよう求められる場合があります。その場合は、カスタマーサポートの指示に従ってください。

ギャンブルをやめた後に再発を防ぐにはどのような対策がありますか?

自己除外中にギャンブルをしないよう、各オンラインカジノではあらゆる措置を取っています。ギャンブル活動のコントロールが難しい場合は、ギャンブル依存症の支援団体を利用しましょう。詳しくは、 責任あるギャンブルのページをご確認ください。

自己除外はなぜ管轄を超えた協力が必要なんですか?

自己除外を選択し設定期間が過ぎていないのにも関わらず、ギャンブルをするのは非常に簡単です。他のオンラインカジノで新たにアカウントを開設することができますし、オンラインカジノではない他のギャンブル施設を利用することもできます。

オンラインカジノが真の「責任あるギャンブル」を追求するには、管轄区域や国を超えて協力することが重要となっています。

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