Verifiera ditt konto

Önskar du få vinsterna överförda till ditt bankkonto snabbare? Eller vill du kanske ta del av alla godsaker som vi erbjuder? Passa på att tjäna in lite skinande mynt att handla för i vår shop - verifiera ditt konto idag!

Precis som Rom inte byggdes på en dag så är inte verifieringen omedelbar, men oroa dig inte, vi här på Vera&John strävar efter att behandla dina dokument så snabbt som möjligt! För våra insättande kunder så belönas tålamodet med 200 mynt till en shoppingrunda i vår fantastiska shop.

Följ dessa enkla steg och bli en officiell medlem av Vera&John-familjen på nolltid:

För att kunna verifiera ditt spelkonto, behöver vi bilder på följande:

  • ID-handling
  • Adressbevis
  • Kontokort (om du har använt eller planerar att använda ett)

Är du osäker på hur du ska fixa perfekta förstklassiga bilder? Det är hur lätt som helst! Ta bara bilder på dina dokument med en kamera eller mobiltelefon – det tar bara några minuter!

ID-handling

De typer av ID-handling som accepteras är pass, körkort eller nationellt ID-kort. Den information som måste vara med är:

  • Ett fotografi av dig
  • Ditt fullständiga namn
  • Utfärdandedatum
  • Utgångsdatum
  • Födelsedatum
  • MRZ linjer/streckkod

Vänligen var noggrann med att hela dokumentet syns på bilderna. D.v.s. alla 4 hörn av dokumentet måste vara innanför fotots ramar. Utifall att det finns information på båda sidor, skicka då även in en bild av baksidan.

Kreditkort

Ta bilder på båda sidor av ditt kontokort. Fotografierna behöver inkludera:

  • Kortinnehavarens fulla namn
  • Utgångsdatum
  • Kortnummer – De 6 första och 4 sista
  • Signatur

För din egen säkerhet, täck över de 6 mitten-siffrorna på kortet och även säkerhetskoden på baksidan. De siffror som måste synas på bilden är de 6 första och 4 sista på framsidan och motsvarande på baksidan.

Eftersom repetition är det bästa sättet att lära sig så tar vi det igen: vänligen se till att alla fyra hörn är inkluderade på bilderna så de ej är avskalade.

Adressbevis

För att kunna bevisa din adress behöver du skicka in en bild på ett dokument som nyligen har skickats hem till din registrerade adress. Detta kan till exempel vara en räkning för vatten, el, telefoni eller internet. Det går även bra med ett officiellt brev från bank eller myndighet.

Innan du klickar på ”skicka”, vänligen se till att dokumentet innehåller följande:

  • Utfärdandedatum (får ej vara äldre än 3 månader)
  • Ditt fullständiga namn
  • Din hemadress

Återigen, när du tar bilden, vänligen inkludera alla hörn av dokumentet så att det ej ser avklippt ut. Adressbeviset måste ha mottagits via brev; digitala dokument kommer ej att accepteras.

För att undvika förvirring, vänligen håll din adress och andra personliga detaljer uppdaterade under din kontoinformation.

Tips och tricks

Vänligen sänd in dina dokument från din e-mailadress som du är registrerad med hos oss, då kan vi enkelt matcha dina dokument med ditt konto.

Se till att bilderna är av bra kvalitet och att all information är tydlig och lättläst.

Vänligen observera att vi kan ej acceptera dokument som är:

  • Svartvita
  • PDF-filer
  • Word-filer
  • Excel-filer
  • Inte tillhör dig
  • etc. du förstår poängen ;-)

Vi accepterar enbart dokument som är i följande format:

  • Jpeg/Jpg filer
  • Bmp-filer
  • Png-filer

Det är allt, fördjupningskursen avslutad – du klarade dig galant!


Behöver du mer hjälp? Ingen fara på taket! Våra verifieringsexperter i vår kundtjänst är redo att hjälpa dig på support.se@verajohn.com.
Varför behöver jag verifiera mitt spelkonto?
Vårt Casino är verksamt under en EU-licens på Malta. Förutom alla fördelar som detta medför – inklusive skattefria vinster för EU-medborgare – innebär det också ett skydd för konsumenten. För att uppfylla kraven för en sådan licens är vi skyldiga att följa vissa procedurer såsom att begära in diverse dokument för att verifiera spelarens identitet.

Även om vi förstår att detta kan vara besvärligt för dig, så är det en metod som skyddar dig som kund och det är en av många anledningar till att vi beslutade att söka spellicens i Malta. Du kan vara säker på att alla dokument granskas av tillsynsmyndigheten och eftersom det är ett krav för alla EU-licenserade operatörer är processen mycket avancerad och därmed mycket säker.

Om du har några frågor eller funderingar om detta så är det bara att höra av dig.

Hjälp

Kontakta oss

08-124 514 23
Hjälp
00:00