Verifique sua conta

Deseja acelerar a transferência de seus ganhos para a sua conta bancária? Ou talvez aproveitar todos os benefícios que oferecemos? Então siga em frente e verifique a sua conta hoje mesmo!

Assim como Roma não foi construída em um dia, o processo de verificação também não é instantâneo… mas não se preocupe, nós aqui no Vera&John vamos validar os seus documentos o mais rápido possível!.

Basta seguir estes simples passos e você estará no caminho certo para se tornar em um membro oficial da família Vera&John:

Para que a sua conta seja verificada, precisamos das cópias dos seguintes documentos:

  • Frente e verso de sua Identificação (CPF e RG)
  • Comprovante de residência (uma conta de luz, água, telefone, etc em seu nome)
  • Cartão de crédito (caso tenha sido utilizado ou tenha intenção de usá-lo)

Por favor, note que todos os documentos devem ser enviados para suporte@verajohn.com.

Tenha em mente que documentos adicionais podem ser solicitados com base nas atividades de sua conta.

Tem dúvidas de como tirar essas cópias? É super simples! Basta tirar umas fotos de seus documentos com a sua câmara ou com o celular - e pronto!

Identificação com foto

As formas de ID solicitadas são CPF e RG (separadamente). Poderá ser também enviado, de modo adicional, um passaporte ou uma carteira de motorista. Os campos obrigatórios são:

  • Uma foto sua
  • Seu nome completo
  • Data de emissão
  • Data de validade
  • Data de nascimento
  • Linhas MRZ/código de barras (caso utilize passaporte)

Por favor, não se esqueça de incluir todos os cantos em suas fotos de modo que ela não apareça cortada. No caso de que o documento tenha informações de ambos os lados, por favor, envie uma imagem de cada lado de cada documento (frente e verso).

Cartão de crédito

Este não é um documento obrigatório para o envio, mas se desejar também poderá incluí-lo. Tire fotos de ambos os lados do seu cartão de crédito. A foto deve incluir:

  • Nome completo do titular do cartão
  • Data de vencimento
  • Número do cartão
  • Assinatura

Por segurança, por favor, cubra os quatro dígitos do meio do cartão, assim como o código de segurança no verso do cartão. Os primeiros 6 e os últimos 6 dígitos precisam estar visíveis. Como a repetição é a mãe da aprendizagem, vamos retomar: ao tirar fotos, por favor, não se esqueça de incluir todos os cantos em suas fotos de modo que ela não apareça cortada.

Comprovante de residência

Para comprovar o seu endereço, você precisará nos enviar uma cópia de um documento recente que foi enviada para a sua residência atual. Esta poderia ser uma fatura da conta de luz, água, celular, extrato bancário, etc. No entanto, compreendemos que na era moderna atual, nem todos recebem suas contas em papel, então nós também aceitamos o PDF (conta eletrônica).

Antes de clicar em "enviar", por favor, certifique-se de que o documento contém as seguintes informações, caso contrário, há uma boa chance de que ele não seja aprovado:

  • Data de emissão (não pode ser mais de 3 meses)
  • Seu nome completo
  • Seu endereço residencial

Por favor, note que todos os documentos devem ser enviados para suporte@verajohn.com

Mais uma vez, ao tirar uma foto, por favor, não se esqueça de incluir todos os cantos em suas fotos de modo que ela não apareça cortada.

Para evitar confusão, por favor, mantenha o seu endereço (e outros detalhes pessoais) atualizados na informação de sua conta Vera&John.

Dicas e truques

Por segurança, por favor, note que deve enviar os documentos a partir do e-mail registrado em sua conta Vera&John.

Por favor, certifique-se que a qualidade dos seus documentos é boa e a informação de fácil leitura.

Está precisando de uma ajudinha extra? Não se preocupe, os nossos especialistas em verificação estão prontos para lhe ajudar através do suporte@verajohn.com.

Por favor, note que todos os documentos devem ser enviados a suporte@verajohn.com.

Lembre-se que os nossos agentes podem entram em contato com você para pedir documentações adicionais com base nas atividades de sua conta.

Aqui existem outros pontos para o seu conhecimento:
  • Aceitamos somente imagens coloridas nos seguintes formatos, BMP, PNG, JPG y PDF.
  • O e-mail no podem ter documentos que juntos excedam 10MB. Se ultrapassar esse limite, você pode enviar as suas imagens em e-mails diferentes.
  • Os quatro cantos do documento devem estar visíveis na imagem.
  • Você pode tirar foto com o seu celular, mas assegure que as imagens estão em alta resolução.
  • Não armazene as suas imagens em qualquer programa de edição ou aplicativo. Por favor, enviá-las sem edição.
Por que eu preciso verificar minha conta?

O nosso cassino opera sob uma licença emitida pela UE em Malta. Além dos muitos benefícios que ela dispõe, incluindo os ganhos grátis para os cidadãos da UE, ela também trabalha para proteger o consumidor em outras áreas. Para cumprir com as exigências da licença, nós estamos, portanto, obrigados a seguir certos procedimentos, tais como solicitar vários documentos para verificar a identidade do jogador.

Este método serve para proteger as pessoas e é uma das muitas razões que decidimos ter uma licença em Malta. Tenha certeza de que o tratamento dado a esses documentos é igualmente examinado pelo regulador, e como é um requisito para todos os operadores licenciados na UE, estes procedimentos são altamente avançados e, portanto, altamente seguros.

Nós, é claro, estamos mais do que felizes em responder qualquer dúvida que possa ter em relação a este site.

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