Verifiser kontoen

Vil du ha gevinsten overført til bankkontoen raskere? Eller vil du bare dra nytte av alle de spennende godbitene vi tilbyr? Da er det bare å sette i gang og verifisere kontoen i dag!

Akkurat som Roma ikke ble bygd på en dag, er ikke verifiserings prosessen gjort på et øyeblikk… men ikke bekymre deg, vi her hos Vera&John har som mål å behandle dokumentene så raskt som mulig!

Bare følg disse enkle trinnene og du er i gang med å bli et fullverdig medlem av V&J-familien på et øyeblikk!

For å verifisere kontoen, trenger vi bilder av følgende dokumenter:
  • ID med foto
  • Bekreftelse på adresse
  • Kreditt/Debetkort (hvis brukt/kommer til å bruke)

Vennligst legg merke til at alle dokumenter skal sendes til support.no@verajohn.com.

Husk at vi kan forespørre flere dokumenter i henhold til din aktivitet på deres konto.

Er du ikke sikker på hvordan du tar gode bilder? Det kan ikke bli enklere! Bare ta bilder av dokumentene med kamera eller mobiltelefon – lett som en plett!

ID med foto

Aksepterte former for ID er: pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort. Nødvendige felt er:

  • Et bilde av deg
  • Ditt fulle navn
  • Dato for utstedelse
  • Utløpsdato
  • Fødselsdato
  • Maskinlesbart felt/strekkode(hvis pass blir brukt)

Vær vennlig og få med alle fire hjørner på bildet så ikke dokumentet fremstår som avkuttet. Hvis dokumentet har informasjon på begge sider må du sende bilde av begge sider.

Kredittkort

Ta bilder av begge sider av kredittkortet. Bildet må inneholde:

  • Kortholders navn
  • Utløpsdato
  • Kortnummer
  • Signatur

Av sikkerhetsmessige årsaker, vennligst dekk over de midterste sifrene i kortnummeret slik at bare de 6 første og de 6 siste sifrene er synlige. Dekk også til sikkerhetskoden på baksiden av kortet.

Siden repetering er den beste måten å lære på, tar vi det igjen: når du tar bilder må du være vennlig og inkludere alle hjørnene på dokumentet slik at det ikke fremstår som avkuttet.

Bekreftelse på adresse

For å bekrefte adressen, må du sende et bilde av noe du har fått i posten på din registrerte hjemmeadresse. Dette kan være en regning, kontoutskrift etc. Men, vi forstår at i dagens samfunn så blir ikke alle regninger sendt per post, så vi aksepterer PDF (elektronisk regning) også.

Før du trykker “send”, må du være vennlig og sjekke at dokumentet inneholder følgende, hvis ikke er det en god mulighet for at de ikke blir godkjent:

  • Utstedelsesdato (ikke betalingsfrist, kan ikke være eldre enn 3 måneder)
  • Ditt fulle navn
  • Din hjemmeadresse

Vennligst legg merke til at alle dokumenter skal sendes til support.no@verajohn.com.

Igjen, når du tar bilde må du passe på at alle fire hjørner er med så det ikke fremstår som avkuttet.

For å unngå misforståelser må du være vennlig og holde adressen (og annen personlig informasjon) oppdatert på kontoen.

Tips og triks

For sikkerhetsmessige årsaker, vær vennlig og send dokumentene fra den epostadressen du registrerte på din Vera&John konto.

Sørg for at kvaliteten på bildene er god og det er lett å lese informasjonen .

Trenger du litt ekstra veiledning? Ikke noe problem! Våre verifiserings-guruer på kundesenteret er klare for å hjelpe deg på support.no@verajohn.com.

Vennligst legg merke til at alle dokumenter skal sendes til support.no@verajohn.com.

Våre agenter vil kunne ta kontakt med deg for å forespørre ytterligere dokumenter basert på din kontoaktivitet.

Her er et par andre ting å huske på:
  • Vi aksepterer kun fargebilder i følgende format, BMP, PNG, JPG og PDF.
  • Eposten kan ikke inneholde dokumenter som er tilsammen større enn 10MB, og om de er det, kan du sende bildene i separate eposter
  • Alle fire hjørnene må være synlige i bildet.
  • Du kan ta bilder med din mobiltelefon. Sørg for å sende bildene med høy oppløsning.
  • Lagre ikke bildene dine i et redigeringsprogram eller i en applikasjon. Vennligst send bildene ikke editerte.
Hvorfor må jeg verifisere kontoen?

Vårt kasino opererer med en EU lisens utstedt på Malta. I tillegg til alle fordelene dette medfører- inkludert skattefrie gevinster for EU-borgere, - virker det også som beskyttelse forbrukerne på andre områder.

For å tilfredsstille kravene til en slik lisens er vi pålagt å følge visse prosedyrer som å be om forskjellige dokumenter for å bekrefte identiteten til spillerne. Denne metoden fungerer veldig godt og er en av grunnene til at vi bestemte oss for å gå for en lisens på Malta.

Du kan føle deg trygg på at behandlingen av slike dokumenter er like nøye gransket av lisensgiveren og dette er et krav for alle EU-lisensierte operatører. Disse rutinene er svært avanserte og derfor veldig sikre. Vi svarer selvfølgelig på alle spørsmål du måtte ha om dette.

Hjelp
Hjelp
00:00
Quantcast